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「うちのマンション、Wi-Fiが遅いんだよなぁ」

こんな悩みをお持ちでしたら、なぜWi-Fiが遅いのか？という原因を特定し、打てる対策を打ちましょう。

この記事では、戸建てよりもWi-Fiが遅くなる要因が多い「マンションのWi-Fi」に焦点を当てて、遅いと感じる8つの理由とその対策を詳しく解説します。

マンションにお住まいでWi-Fiの速度を改善したい方は、ぜひ参考にしてください。

マンションのWi-Fiが遅くなる8つの理由

マンションのWi-Fiが遅いと感じる原因は、大きく以下の2つに分類できます。

・回線の問題
・回線以外の問題

まずは、問題を上記2つに切り分けたうえで、原因を探っていきましょう。

回線の問題

回線の問題とは、「インターネット回線」自体が遅い原因となるケースです。マンションのインターネット環境の、基本的な構造に関連します。

インターネット回線が原因でWi-Fiの速度が遅くなる理由として考えられるのは、以下4つのケースです。

・マンション備え付けの回線だから
・光回線がマンションプランだから
・インターネット回線が光回線ではないから
・回線やプロバイダ側に問題が起きているから

マンション備え付けの回線だから

Wi-Fiの遅さが問題になる一因として、「マンション備え付けの回線」が挙げられます。物件に最初からインターネット設備が備えられているため入居してすぐにWi-Fiを利用できますが、回線のスペックが必ずしも高性能とは限りません。

物件専用の無料、もしくは格安のインターネットサービスを利用している場合は、回線のスペック自体が低いことが原因で通信速度が遅くなっていると考えられます。

光回線がマンションプランだから

マンションプランの光回線も、戸建て向けのプランに比べると通信速度が遅くなる可能性があります。

光回線ゆえ回線スペックは高いものの、マンション全体で1本の光ファイバー回線を共有するため、回線が混雑する夜の時間帯などに通信速度が低下することがあるのです。

インターネット回線が光回線ではないから

マンションに導入されているインターネット回線が、すべて光回線であるとは限りません。

現在、インターネット回線の主流は光回線ですが、一部のマンションでは古いケーブルテレビ回線などが導入されています。例えば、マンションにおける光回線の最大下り速度は1Gbpsですが、ケーブルテレビの場合は最大320Mbpsと、その速度には大きな差があります。

また、光回線であっても、共用部分から各戸までの配線方式によっては通信速度があまり出ません。具体的には、「VDSL方式」と呼ばれる配線方式の場合、共用部分から各室への接続に電話回線が使用されているため、最大下り速度は100Mbpsです。

回線やプロバイダ側に問題が起きているから

回線やプロバイダ側に障害などのトラブルが発生していることが原因で、Wi-Fiが遅くなるケースもあります。

こういった情報は各公式サイトに掲載されていますので、急に速度が低下した際はチェックしてみましょう。

また、プロバイダが従来の通信方式であるPPPoEにのみ対応しているケースも、通信速度が遅くなりやすいです。

現在は、より高速な通信方式である「IPoE」やIPv6への移行が進んでおり、新しい通信環境に対応することで通信環境の改善が期待されます。

PPPoEとIPoEの詳細については、下記の記事をご参照ください。

＞＞IPv6やIPv4ってなに？PPPoEとIPoEの比較とおすすめについて

回線以外の問題

マンションのWi-Fiが遅くなる原因は、回線だけではありません。以下の項目もWi-Fiの通信速度低下に関係性が深いです。

・端末や無線ルーターに問題が起きているから
・同時接続している端末が多いから
・無線ルーターの設置場所が適切でないから
・無線ルーターの性能に問題があるから

端末や無線ルーターに問題が起きているから

使用しているパソコンやタブレット、スマートフォンなどの端末、または無線ルーター自体に故障や不具合が生じていると、Wi-Fi接続が不安定になる、速度が低下するといった現象が起こりやすくなります。

ハードウェアの老朽化やソフトウェアの問題、あるいは一時的な不調など、原因は様々です。

同時接続している端末が多いから

1つのWi-Fi電波に多数の端末が同時接続されていると、ネットワークの帯域が分散されてしまい、Wi-Fiの速度が低下する場合があります。

特に、一部の端末でビデオストリーミングや大容量のダウンロードを行っている場合は、その影響を強く受けてしまうでしょう。

また、無線ルーターにはスペックに応じて、一度にサポートできる端末数に限りがあります。この上限を超えると、ネットワークのパフォーマンスに著しく影響が出る可能性が高いです

無線ルーターの設置場所が適切でないから

無線ルーターの設置場所は、Wi-Fiの信号強度や安定性に大きく影響します。

理想は「ルーターは家庭内の中央かつ障害物の少ない場所」ですが、壁や家具、電子機器などが電波の通り道にあると、接続が安定しない原因となりますので注意してください。

無線ルーターの性能に問題があるから

無線ルーターにはさまざまな種類があり、それぞれ性能や機能が異なります。

古い無線ルーター、低価格で基本的な機能しか備えていないルーターは、高速通信や複数端末の同時接続に対応できない場合もあり、定期的な機器の見直しは欠かせません。

マンションのWi-Fiが遅い場合の対策

続いては、マンションのWi-Fiが遅い場合の対策をご紹介します。大きく分けて、以下2つの対策が有効です。

・回線を変更する
・端末や周辺機器を工夫する

回線を変更する

現在ご利用中の回線がマンション備え付けで低スペック、光回線ではない、といった場合は、マンションタイプの光回線への乗り換えを検討しましょう。

NURO 光にも。「NURO 光 for マンション」というマンションタイプのプランが用意されています。月額料金は2,090円（税込）～とリーズナブルな料金で利用できますので、ぜひご検討ください。

お住まいのマンションにNURO 光の設備が導入されているかどうかは、下記のページから確認できます。

＞＞NURO 光 for マンションの詳細はこちら

戸建てプランへの乗り換えも有効

マンションなどの集合住宅にお住いの場合であっても、戸建て向けプランに加入することは可能です。

戸建てプランの場合は回線を他の住民と共有することがないため、より快適にインターネットを楽しむことができますよ。

また、光回線のマンションプランを利用するためにはお住まいのマンションにその光回線の設備が導入されている必要がありますが、戸建てプランの場合は電柱から直接回線をつなぐため、回線事業者の選択肢の幅も広がります。

NURO 光の戸建て向け通常プランもマンションなどの集合住宅で利用可能ですので、ぜひご検討ください。

＞＞NURO 光の通常プランはこちら

端末や周辺機器を工夫する

端末や周辺機器の対処をすることで、Wi-Fiの通信速度が改善することもあります。回線の乗り換えを検討する前に、以下の5点を試してみると良いでしょう。

・端末や無線ルーターを再起動する
・端末と無線ルーターを近づける
・同時接続している台数を減らす
・周波数帯を変更する
・無線ルーターを買い替える

端末や無線ルーターを再起動する

一番簡単な対処法が、端末や無線ルーターの再起動です。再起動には一時的な問題をリセットし、端末や周辺機器の動作をスムーズにする効果がありますので、試してみてください。

特に、長時間の連続使用を続けていると、熱がこもって動作が不安定になる可能性が高まります。

再起動は、メモリのクリアやシステムアップデート後の不具合解消にも有効です。

端末と無線ルーターを近づける

一般的に、端末と無線ルーターの距離が近いほどWi-Fiの電波強度が保たれるため、速度が安定します。

物理的に端末を近づけにくい場合は、双方の間にある障害物を減らすことで改善が期待できます。例えば、大きな家具を移動させる、または無線電波が届きにくい場所にある端末をより良い位置に移動させるなどです。

無線ルーターの置き場所については、以下の記事で詳しく解説しています。こちらも併せてご確認ください。

＞＞Wi-Fi接続の感度を高めるルーターの置き場所｜電波が弱いときの対処法も

同時接続している台数を減らす

同時に接続している端末数が減らすことで、Wi-Fi速度が改善できる場合があります。使用していない端末があるなら、その端末のWi-Fi接続をオフにしておきましょう。

周波数帯を変更する

多くの無線ルーターには、以下2つの周波数帯が存在します。

問題なく使えていたWi-Fiが、急に遅くなることはありませんか？

実は、この現象の原因はさまざまです。速度制限や通信障害、ルーターの設置場所、Wi-Fiを接続する端末の問題など。場合によっては回線自体を見直した方が良い場合もあります。

この記事では、Wi-Fiが急に遅くなる原因と、原因ごとの対処法を解説していきます。Wi-Fiが急に遅くなる現象に悩まされている方は、ぜひ参考にしてください。

Wi-Fiが急に遅くなる11の原因

まずは、Wi-Fiが急に遅くなる原因を確認しましょう。主な原因は、以下の11項目です。

・速度制限にかかったから
・自動でフリーWi-Fiに接続されたから
・同時接続台数が増えたから
・ルーターの設置場所を変えたから
・自動ダウンロードが発生したから
・ルーターに不具合があるから
・通信障害が発生しているから
・サイトへアクセスが集中しているから
・スマホのデザリング機能を利用しているため
・端末に大きな負荷がかかっているから
・VPNを利用しているから

それぞれの詳細について、順番に解説していきます。

速度制限にかかったから

契約している回線によっては、契約データ容量の上限を超えた場合に速度制限がかかります。

通信速度が低下すると、Webサイトの読み込みが遅くなる、動画再生がなかなか進まないなど、利用状況によっては快適にインターネットが利用できなくなってしまうことも。特に、大きな通信容量を必要とする動画視聴やオンラインゲームなどで、不都合を感じることが多いです。

これらの現象は、主に通信容量が決められているスマホ回線やモバイルルーター回線を利用してインターネット接続をしている場合に起こります。速度制限の条件は各回線で異なり、「月間〇GB」もしくは「3日で〇GB」など、さまざまです。

＞＞ギガの節約方法を解説！iPhoneやAndroidの通信量を抑えるコツ

自動でフリーWi-Fiに接続されたから

多くのスマホには、Wi-Fiに自動接続する機能があります。Wi-Fiを設定する手間は省けますが、意図しないタイミングで接続されてしまうため、接続先によっては通信が遅くなったり、切れたりします。

例えば、街中にある登録不要のフリーWi-Fiは不特定多数の方が利用できるため、利用者が多いと繋がりが悪くなります。

一方で、カフェなどの飲食店に設置されている登録者限定のフリーWi-Fiであれば、登録しないとWi-Fi利用ができません。

また、一般的にルーターとの距離が遠くなるため、フリーWi-Fiは利用者が少なくても通信速度が遅くなる傾向にあります。

同時接続台数が増えたから

Wi-Fiに接続している端末が増えると、通信が遅くなることがあります。ルーターには同時に接続できる端末の台数に制限があり、それらが多くなると回線が混雑し接続が遅くなるからです。

最近では、インターネットに接続できるデバイスも増えています。パソコンやスマホだけでなく、ゲーム機や家電製品、防犯カメラといったものもインターネットに繋ぐ時代です。

ぜひ一度、Wi-Fiに接続しているデバイスの数をチェックしてみてください。

ルーターの設置場所を変えたから

部屋やオフィスの模様替えや引越しなどでルーターの置き場所が変わると、設置場所によってルーターの電波が入りにくくなることがあります。

ルーターの仕組みは「中心から360℃放射状に電波が飛ぶ」というものであるため、家の中心や床から1m以上ある場所に設置するのが基本です。

また、以下のような場所は接続が不安定になりやすいので注意してください。

・電子レンジやテレビといった家電製品の近く
・金属製の棚
・コンクリート製の壁
・水槽などの水回り
・部屋の隅、床に直起き

一般的な家電製品はルーターと同じ2.4GHz帯の電波が利用されているため、Wi-Fiと家電製品の電波が干渉して通信状態が不安定になりやすいです。

また、金属やコンクリート、断熱材はWi-Fiの電波を通さない、もしくは弱くさせます。部屋の壁やラックにこれらの素材が使われていないか一度チェックしてみてください。

自動ダウンロードが発生したから

スマホやタブレットの自動更新設定をONにしていると、アプリが常に自動更新されることになります。

アプリの更新時はある程度のデータ容量がダウンロードされるため、端末の通信処理が圧迫され、通信速度が一時的に落ちてしまうことがあるのです。

ルーターに不具合があるから

ルーターに不具合があると、Wi-Fiの接続が遅くなります。

特に、長時間Wi-Fi接続をする方は、要注意。ルーターは長時間利用すると熱が本体にこもることがあり、そうなると故障しないように処理能力を落とします。熱を持たなくするための処理能力の制限により、通信速度が落ちるのです。

また、ルーターの寿命が近いと「Wi-Fiがよく途切れる」「通信速度が異様に遅い」といったことが起こります。

通信障害が発生しているから

回線事業者やプロバイダ会社で通信障害が起きていると、Wi-Fi接続どころかインターネット接続そのものが遅くなり、場合によっては全く繋がらなくなったりします。

閲覧先のサイト側で障害が起きている場合も同様です。ページがスムーズに開かないため、インターネット接続が遅くなったように感じます。しかし、これはサイト側のシステムの問題のため、インターネット回線やルーターに原因はありません。別サイトはしっかりと開けることを確認してください。

サイトへアクセスが集中しているから

テレビやSNSなどで話題の商品に関するサイトでアクセスが集中すると閲覧できないことがあります。そのページにアクセスしてもなかなか表示されないため、Wi-Fiが急に遅くなったような感覚を覚えるでしょう。

これも、ルーターや回線の問題ではなく、アクセスに耐え切れずサーバーがパンクしていることが原因です。通信障害と同様に、別サイトの閲覧は可能です。

スマホのデザリング機能を利用しているため

スマホの通信回線を使って他の端末をインターネットに接続する「デザリング機能」でWi-Fi接続をしていると、急に速度が遅くなることがあります。

スマホの電波が悪ければ、当然接続している端末の通信速度も落ちやすくなります。スマホの電波が入りにくい、ビルが密集している場所や窓がない部屋などには注意が必要です。

端末に大きな負荷がかかっているから

ルーター同様、パソコンやスマホも負荷が高くなると熱を持ちます。過度に熱を帯びると故障しないように処理能力を下げるため、端末側においても通信速度が制限されてしまうことがあります。

VPNを利用しているから

自宅や外出先から社内ネットワークに接続する際、あるいは海外から日本サイトへアクセスする際などに便利なのが、VPN接続です。

VPNとは、インターネット上に設定する専用回線で接続する技術のこと。決められたユーザーしか使えず外部からのアクセスができないため、セキュリティを重視したい場合に重宝する技術です

しかし、セキュリティ面で安心できる反面、通信速度は遅くなりがちです。

Wi-Fiが急に遅くなった場合の原因別対処法

続いて、急にWi-Fi接続が遅くなった場合の対策を、原因別に見ていきましょう。

・速度制限にかかった場合
・自動でフリーWi-Fiに接続された場合
・同時接続台数が増えた場合
・ルーターの設置場所を変えた場合
・自動ダウンロードが発生した場合
・ルーターに不具合がある場合
・通信障害が発生した場合
・サイトへアクセスが集中した場合
・スマホのデザリング機能を利用している場合
・端末に大きな負荷がかかっている場合
・VPNを利用している場合

それぞれの詳細は、以下の通りです。

速度制限にかかった場合

速度制限にかかった場合は、以下のいずれかを行う必要があります。

・光回線のWi-Fiに接続する
・料金を払ってギガを追加購入する
・速度制限が解除されるまで待つ

モバイルルーターやホームルーターの無制限プランには、「1日〇GBまで」「3日で〇GBまで」といった短期制限があります。そのため、完全無制限で使えるわけではありません。

動画やオンラインゲームの利用頻度が高い方は、通信容量に制限のない光回線がおすすめです。

自動でフリーWi-Fiに接続された場合

Wi-Fiの自動接続機能は、OFFに設定できます。機種によって異なりますが、大まかな手順は設定からWi-Fiメニューを開き「Wi-Fiを自動で選択する」の設定をOFFにするだけと簡単です。

設定を解除する方法が分からない場合は、Wi-Fi機能自体をオフにしても問題ありません。特定のWi-Fiのみに接続する設定もありますので、利用しているスマホの機種を確認しましょう。

同時接続台数が増えた場合

1台のルーターに接続しているデバイスが多すぎる場合は、数を減らすことで通信速度が改善されることがあります。

まずはどの端末が接続されているのかを1つずつ確認し、本当に必要なものだけを優先して接続するようにしましょう。

ルーターの設置場所を変えた場合

ルーターを部屋のすみや壁際に置く方は多いですが、できれば部屋（または家）の中央に置くのがおすすめです。

Wi-Fiの電波は同心円状に広がるため、部屋（または家）全体にWi-Fiの電波が行き届きます。

また、できれば床よりも1m以上ある机や棚の上に設置してください。

自動ダウンロードが発生した場合

自動ダウンロードは、基本的に短時間で完了します。ダウンロードが終了すれば解決されるため、急でなければ待つようにしましょう。

ルーターに不具合がある場合

ルーターが熱をおびている場合は、電源を切って数分間放置します。コンセントやケーブル類も、すべて外してください。その後再度起動することで、解消される可能性が高いです。

また、エアコンや扇風機の風が当たる場所に置くと排熱しやすいです。ただし、保冷剤などを使って急激に冷やすのはNG。故障に繋がります。

通信障害が発生した場合

通信障害に関しては、回線会社やサイト側が原因のため解消されるまで待つほかありません。

サイトへアクセスが集中した場合

この場合も、できることはありません。時間をおいてアクセスできるかチェックしましょう。

スマホのデザリング機能を利用している場合

デザリング機能は、スマホの電波が良い場所で使いましょう。また、スマホと端末の間に電波を妨害する障害物を置かないように注意してください。

端末に大きな負荷がかかっている場合

パソコンやスマホに負荷がかかっている場合は、電源を一度落として休ませましょう。熱が開放されたタイミングで起動し、Wi-Fiの接続状況をチェックしてください。

VPNを利用している場合

VPN接続をしていてWi-Fiが遅くなることが多いなら、主に以下の対策が有効です。

・有線接続に切り替える
・有料VPNサービスを利用する
・プロバイダに問い合わせる

有線接続に切り替える

基本的にWi-Fi接続よりも有線接続の方がより通信速度が速く、安定性もあります。端末を移動させる必要がなければ、有線接続がおすすめです。

有料VPNサービスを利用する

VPNには無料と有料サービスがありますが、おすすめは圧倒的に有料サービスです。無料VPNには月間の通信量に上限があり、速度や安定性も十分ではありません。それに対して、有料VPNは大容量と高速通信に向いています。

利用者が多い・表示するWebページが重いといった場合でも、Wi-Fi接続が急に遅くなるリスクを回避できるでしょう。

プロバイダに問い合わせる

急に遅くなった場合は、プロバイダ側による速度制限がかかっていないかを確認しましょう。速度制限が解除されれば、Wi-Fiの速度が戻る場合があります。

通信回線が原因なら光回線への乗り換えがおすすめ

現在、スマホのテザリングやモバイルルーターなどでWi-Fi接続を行っているなら、光回線に乗り換えることでWi-Fi接続の速度も安定する可能性が高いです。

もちろん、光回線であってもルーターに問題がある場合はWi-Fiの速度は低下しますが、基地局からルーターまでが有線でつながっているため、圧倒的に通信速度が安定しています。

また、速度制限もないため高画質な動画やオンラインゲームも楽しみ放題です。

NURO光は通信速度が下り2Gbps

一般的な光回線の通信速度は下り最大1Gbpsですが、NURO 光の通信速度は下り最大2Gbps。一般的な光回線の2倍の速度でインターネットが楽しめます。

通信速度について
※「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。
※端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(1000BASE-T1ポート利用)時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです。(IEEE802.11acの場合の速度です。弊社が設置する宅内終端装置の機種により対応していない場合があります。)
※速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

さらに、NURO 光には以下のようなメリットがあります。

・月額料金がリーズナブル
・入会特典が豊富
・開通までの期間にWi-Fiルーターの貸し出しあり
・NURO でんきと同時申し込みで毎月501円（税込）割引

月額料金がリーズナブル

下り最大2Gbpsという通信速度を実現しているNURO 光ですが、月額料金は5,200円（税込）となっています。（G2Tプランの場合）

この金額にはプロバイダ料金も含まれており、別途プロバイダ料金がかかることはありません。お値打ち価格で高速インターネットの利用が可能です。

さらに、「43,000円キャッシュバック」「1年間月額料金が980円」といった入会特典も受けられます。NURO 光は、まさに速さと安さを両立している回線と言えるのではないでしょうか。

入会特典が豊富

NURO 光では、申し込み時に以下の特典を選べます。

・1年間 月額980円(G2Tプランのみ)
・2年間 月額3,590円(G2Dプランのみ)
・ひかりTVセット割引
・NURO でんきセット割引
・3か月間 月額500円～トライアル
・43,000円キャッシュバック

上記特典は併用できませんが、上記特典と併用できる特典も多数あります。

特に、ソフトバンクユーザーにおすすめなのが、光でんわとセット申し込みで受けられる「おうち割 光セット」「ホワイトコール24」といった特典です。

それぞれの特典についての詳しい情報は、こちらの記事をご覧ください。

＞＞【NURO 光キャンペーン特典】併用できるもの・できないもの

＞＞NURO光はソフトバンクユーザーならば【セット割】でさらにお得に利用できる

開通までの期間にWi-Fiルーターの貸し出しあり

NURO 光を利用するためには回線工事が必要ですが、申し込み時の混雑状況によっては工事完了まで時間がかかってしまう場合があります。

その間、光回線を利用することはできませんが、NURO 光では会員向けにWi-Fiルーターのレンタルを実施しています。

ソニー製のホームルーターが最大3ヶ月無料で使えるので非常にお得です。

NURO でんきと同時申し込みで毎月501円（税込）割引

NURO 光とNURO でんきを同時に申し込むと、インターネット回線の利用料金が1年間月額0円になる専用特典が受けられます。（G2Dプランの場合500円）

こちらの特典はNURO 光単体の「1年間の利用料金が980円（税込）」特典がベースとなりますが、NURO でんきに同時申し込みをすることで、割引率がアップ。

2年目以降も「NURO でんき永年割引」が適用され、NURO 光の月額基本料金から501円（税込）が割引されます。

まとめ

Wi-Fiが急に遅くなる原因とその対処法について、詳しくお伝えしました。まずは原因がどこにあるのかを探り、それに合った対処法を取るようにしましょう。

また、根本的に通信速度を速くしたい方には、高速光回線のNURO 光がおすすめです。

ぜひ、候補のひとつとして検討してみてください。

＞＞NURO 光の詳細はこちら

Wi-Fiの電波が飛んでいる場所にいるにもかかわらず、スマホやパソコンがインターネットに繋がらないことがあります。

そんな時は、Wi-Fiに繋がらない理由を切り分けて原因を探ってみましょう。

この記事では、上記原因とそれぞれの対処法について詳しく解説しています。すぐにでも解決したい方は、ぜひ参考にしてください。

Wi-Fiの電波はあるのに繋がらない場合に確認すること

お手持ちのパソコンやスマホがWi-Fi電波を確認できている場合は、回線事業者やプロバイダ会社に原因はありません。

Wi-Fi電波を確認できている時点で、ONU（回線終端装置）までインターネットは問題なく繋がっているからです。

電波自体を確認できている場合は、以下の2点から確認していきましょう。

・ルーターの設置場所が原因で不安定になってないか
・2台以上のルーターを設置していないか

それぞれの詳細は、以下の通りです。

ルーターの設置場所が原因で不安定になってないか

ルーターは置き場所によって繋がりにくくなってしまうため、設置場所は大切です。

ルーターの電波は中心から360℃放射状に飛ぶ仕組みとなっているため、家の中心や床から1m以上ある場所に設置すると繋がりが良くなります。

一方で、ご自宅の以下のような場所は接続が不安定になりやすいです。

・電子レンジやテレビといった家電製品の近く
・金属製の棚
・コンクリート製の壁
・水槽などの水回り
・部屋の隅、床に直起き

一般的な家電製品には、ルーターと同じ2.4GHz帯の電波が利用されています。そのため、Wi-Fiと家電製品の電波が干渉して通信状態が不安定になってしまうのです。

また、金属・コンクリート・断熱材は、Wi-Fiの電波を通さない、もしくは弱くします。部屋の壁やラックにこれらの素材が使われていないか、一度チェックしてみてください。

2台以上のルーターを設置していないか

自宅に2台のルーターが設置されている状態は二重ルーターと呼ばれ、それぞれのルーターがIPアドレスを奪い合ってしまい、各端末が正常にインターネットに接続できなくなってしまうことがあります。

よくあるケースが、回線事業者がWi-Fi機能付きのONU（回線終端装置）をレンタルしてくれているにも関わらず、自前ルーターを別途取り付けてしまう場合です。

知らないうちに二重ルーターになっていることが多く、インターネットに繋がらない、繋がっても通信速度が遅くなるなど、弊害が起こりやすいため、注意が必要です。

二重ルーターに関しては、以下の記事でも詳しく解説しています。

＞＞NURO 光では二重ルーターは必要なし！例外やデメリットを解説

Wi-Fiの電波はあるのに繋がらない原因とは？

ルーターの設置場所や二重ルーターに関して問題なければ、次にWi-Fiに繋がらない原因を切り分けていきましょう。

主に、以下の2つになります。

・ルーター側に原因がある
・パソコンやスマホ側に原因がある

ルーター側に原因がある

ルーター側に問題があるかどうか確認するために、他の端末でもインターネットに繋がらないのかを試してみてださい。

例えば、ノートパソコンで「Wi-Fi電波はあるのに繋がらない」現象が起きていれば、スマホやタブレットでも同じことになるのかチェックします。

他の端末でWi-Fi接続ができない場合は、ルーターになんらかの問題がある可能性があると考えられます。

パソコンやスマホ側に原因がある

特定の端末だけWi-Fiが繋がらない場合、そのデバイスに問題がある可能性が高いです。例えばパソコンの無線LANだけが繋がらない場合は、パソコンの設定に問題がある可能性が考えられます。原因を切り分けるために、まずは他の機器でも接続して、繋がるかを確認してみてください。

Wi-Fi電波はあるのに繋がらないときの対処法

原因が切り分けられたら、続いては対処法を確認していきましょう。

・ルーターの設置場所に問題がある場合
・2台以上のルーターを設置している場合
・パソコンやスマホ側に原因がある場合

上記3つの項目に分けてご説明します。

ルーターの設置場所に問題がある場合

ルーターの場所が適切でない場合は、ルーターを適切な場所に設置し直しましょう。これだけで、繋がりにくさが解決することが多いです。

上述した通り、理想の設置場所は高い家具の上かつ部屋（または家）の中央です。Wi-Fiの電波は障害物に弱く、同心円状に広がることが理由です。

2台以上のルーターを設置している場合

二重ルーターには接続できる端末数が増えるといったメリットもありますが、インターネットに接続できないといったトラブルが起こりがちです。そのため、よほどの事情がないかぎり、ルーターは1つにまとめることをおすすめします。

二重ルーターが原因でインターネットの接続がうまくいかない場合には、二重ルーターの状態を解消することで、ほぼ状況が改善されます。

また、もしWi-Fiの電波が届く範囲を広げたい場合は、中継器を利用すれば問題ありません。中継器であれば二重ルーターにならないため、安心して使えます。

ルーター側に原因がある場合

ルーターに原因がある場合は、以下の順番で改善されるか試してみてください。

1. ルーターの再起動
2. ファームウェア更新
3. ルーターの買い替え

1.ルーターの再起動

ルーターを長く使い続けていると、電波干渉が起きたり、熱をこもったり、アクセスログ（通信情報ログ）がたまったりと、不具合が発生してしまうことがよくあります。

そのような場合は、ルーターの再起動が有効です。一度コンセントを抜き、すべてのケーブルを外します。この状態で、数分間放置。一度放電することで、再びインターネットに接続できるでしょう。

2.ファームウェア更新

再起動しても改善されない場合は、ルーター内部のファームウェアが古いことが考えられます。ファームウェアとは、インターネットやパソコンの周辺機器を動作させるソフトウェアのことです。

ルーター機種によってアップデートする方法は異なりますが、基本的には以下のような手順でアップデートできます。

・メーカー指定のIPアドレスをブラウザに入力
・設定画面を表示しファームウェア更新を選択
・最新バージョンをチェックし更新

ルーターの中には、自動的に最新バージョンのファームウェアに更新できるものもあります。ルーター設定画面に「自動更新」の項目があればチェックを入れましょう。

詳細については、各メーカーのホームページを確認してください。

3.ルーターの買い替え

1と2を試しても改善されない場合には、ルーター自体が故障している可能性が高いです。その場合は、ルーターの買い替えが必要になってきます。

家電量販店や大手ネットショッピングで、4,000円程度～の価格で購入できます。一般的にルーターの寿命は4～5年と言われているため、買い替えのタイミングに来ている方も多いかもしれません。

パソコンやスマホ側に原因がある場合

インターネットに接続できないのが1つの端末だけならば、その端末の故障か、端末の設定に問題があると考えられます。

パソコンやスマホ側に原因がある場合も、以下の順番で改善されるか試してみてください。

1. 接続し直し＆接続先の変更
2. 端末側の再起動
3. Wi-Fi設定の見直し
4. セキュリティソフトの停止
5. 端末の買い替え

それぞれの詳細は、以下の通りです。

1.接続し直し＆接続先の変更

スマートフォンなどのモバイル端末のWi-Fi接続を一度切り、再度Wi-Fiに繋いでください。もしくは、他のSSIDに接続できるか確認します。場合によっては、これだけで接続できることがあります。

2.端末側の再起動

上記を試しても解決しなければ、端末の再起動です。iPhoneなどのスマホであれば電源ボタンを長押しするとメニューが表示されますので、「再起動」を選択しましょう。

3.Wi-Fi設定の見直し

それでも解決しない場合は、Wi-Fi設定を見直してみましょう。LANポートやWANポートとの接続方法が間違っていることがあるため、ケーブルの配線も再度確認してください。

アプリだけがWi-Fiに繋がらない時は、各アプリのモバイル通信の許可状況も確認する必要があります。

4.セキュリティソフトの停止

それでも解決しない場合は、セキュリティソフトのファイアウォール機能を一旦停止してください。多くのセキュリティソフトには、インターネット通信を監視し、危険なアクセスを遮断して情報漏洩を防ぐファイアウォール機能が搭載されています。

しかし、この機能が問題でインターネットに接続できないことがあります。ファイアウォール機能無効後は、ウイルスやスパイウェアに感染しやすくなるため、必ず設定を戻すようにしましょう。

5.端末の買い替え

1～4を実施しても解決できない場合は、端末が故障している可能性があります。修理、または買い替えを検討してください。

NURO光なら高速インターネットが安定して楽しめる

Wi-Fiには接続できるものの、速度や安定性に不満がある方は、思い切って回線を変更してしまうのもおすすめです。

特に、光回線のNURO 光は下り最大2Gbpsという通信速度を実現しているため、安定して高速インターネットを楽しむことができます。

＞＞NURO 光の詳細はこちら

通信速度について
※「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。
※端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(1000BASE-T1ポート利用)時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです。(IEEE802.11acの場合の速度です。弊社が設置する宅内終端装置の機種により対応していない場合があります。)
※速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

他にも、NURO 光には多くのメリットがあります。「速度が速い」以外の大きなメリットは、以下の4つです。

・月額料金がリーズナブル
・入会特典が豊富
・開通までの期間にWi-Fiルーターの貸し出しあり
・NURO でんきと同時申し込みで毎月501円（税込）割引

それぞれ、確認していきましょう。

月額料金がリーズナブル

下り最大2Gbpsという通信速度を実現しているNURO 光ですが、月額料金は5,200円（税込）となっています。（G2Tプランの場合）

この金額にはプロバイダ料金も含まれており、別途プロバイダ料金がかかることはありません。お値打ち価格で高速インターネットの利用が可能です。

さらに、「43,000円キャッシュバック」「1年間月額料金が980円」といった入会特典も受けられます。NURO 光は、まさに速さと安さを両立している回線と言えるのではないでしょうか。

入会特典が豊富

NURO 光では、申し込み時に以下の特典を選べます。

・1年間 月額980円(G2Tプランのみ)
・2年間 月額3,590円(G2Dプランのみ)
・ひかりTVセット割引
・NURO でんきセット割引
・3か月間 月額500円～トライアル
・43,000円キャッシュバック

上記特典は併用できませんが、上記特典と併用できる特典も多数あります。

特に、ソフトバンクユーザーにおすすめなのが、光でんわとセット申し込みで受けられる「おうち割 光セット」「ホワイトコール24」といった特典です。

それぞれの特典についての詳しい情報は、こちらの記事をご覧ください。

＞＞【NURO 光キャンペーン特典】併用できるもの・できないもの

＞＞NURO光はソフトバンクユーザーならば【セット割】でさらにお得に利用できる

開通までの期間にWi-Fiルーターの貸し出しあり

NURO 光を利用するためには回線工事が必要ですが、申し込み時の混雑状況によっては工事完了まで時間がかかってしまう場合があります。

その間、光回線を利用することはできませんが、NURO 光では会員向けにWi-Fiルーターのレンタルを実施しています。

ソニー製のホームルーターが最大3ヶ月無料で使えるので非常にお得です。

NURO でんきと同時申し込みで毎月501円（税込）割引

NURO 光とNURO でんきを同時に申し込むと、インターネット回線の利用料金が1年間月額0円になる専用特典が受けられます。（G2Dプランの場合500円）

こちらの特典はNURO 光単体の「1年間の利用料金が980円（税込）」特典がベースとなりますが、NURO でんきに同時申し込みをすることで、割引率がアップ。

2年目以降も「NURO でんき永年割引」が適用され、NURO 光の月額基本料金から501円（税込）が割引されます。

まとめ

「Wi-Fi電波はあるのにインターネットに繋がらない」という問題はルーターか端末のどちらかに原因があります。本記事で紹介した方法を１つずつ試し、原因を切り分けて対処していきましょう。

一方で、「繋がるけれどWi-Fiの速度が遅い」という場合には、ぜひNURO 光への乗り換えをご検討ください。

＞＞NURO 光の詳細はこちら