口コミ満足度から分かるNURO 光がおすすめな人・おすすめできない人

※2020年11月～12月に実施した当社お客様アンケートより

5,778人のうち、4,870人の方が「とても速くなった」「速くなった」と回答しています。「とても遅くなった」「遅くなった」と回答している方の合計人数は109人ですので、圧倒的に速度の向上を体感されている方が多いことが分かります。

NURO 光に乗り換えたことで、今までよりも快適にインターネット通信ができるようになったことが伺えますね。

満足度について

利用者の満足度についても、以下のような統計が出ています。

※2020年11月～12月に実施した当社お客様アンケートより

5,778人中、「満足」「おおむね満足」と答えた方は5,103人。速度面の改善同様、ほとんどの方がNURO 光回線に満足されていることが伺えます。

一方で、NURO 光回線に不満を持たれている方は、以下の部分が気になっているようです。

・スマホアプリに不具合がある・使いづらい
・よく回線が落ちる
・住んでいるエリアが10GB、20GBのプランが使えない
・実家の別回線の方が速い
・2年縛りがある
・ルーターのセキュリティ問題を指摘するブログをネットで見た

NURO 光に限らず、光回線は住んでいる地域によって通信速度が出やすいところと、出にくいところがあります。そのため、「実家の別回線の方が速い」という体感が出てしまう方がいらっしゃいました。

また、NURO 光から無料でレンタルされるルーターのセキュリティ問題に関しましては、そちらを指摘する意見をインターネット上のブログで見たため、不安を感じたという方が数名いらっしゃいましたが、こちらは実質的な被害が出ているというわけではなく「安心して使えるようにサポートしてほしい」というご意見でした。

契約の2年縛りに関しては、「他の光回線も同様ではあるが、あるよりない方が良い」という趣旨の意見が多いのが特徴でした。NURO 光では2年縛りがないプランも用意しておりますので、契約期間が気になる方は以下のプランをお選びください。

・NURO 光 G2／月額7,836円（税込）

2年間の契約期間があるプランに比べ月額料金は高額となりますが、いつ解約しても解約手数料はかかりません。

改善点についての口コミ

今回いただいたユーザーボイスでは、以下のような「改善リクエスト」をいただいています。

・新規契約者ばかりサービスや特典が手厚い
・料金がもう少し安くなれば良い
・通信速度が思ったほど出ない
・ルーターの電波が2階にとどかない

NURO 光では、入会特典やオプションサービスとの同時申し込みによる値引きなど、新規契約者向けの特典を多く用意しています。既存会員の方向けの追加割引特典はございませんが、入会から一定期間の月額料金割引やキャッシュバックなどはかなり充実していますので、ぜひそちらをご利用ください。

NURO 光の月額料金は5,217円（税込）ですが、一般的な光回線の月額相場は5,000円～6,000円と言われています。また、場合によっては追加でプロバイダ料金がかかる回線もありますが、NURO 光の月額料金にはプロバイダ料金も含まれているため、別途費用が発生するということはありません。

通信速度や電波状況が気になる方は、ぜひNURO 光の「ワンコイン体験」をご利用ください。3ヶ月間500円（税込）／月でNURO 光をご利用いただける特典で、3ヶ月以内の解約に対して解約手数料や工事費用の残債が発生することはありません。リスクなくNURO 光を試すことが可能です。

＞＞NURO 光ワンコイン体験の詳細はこちら

NURO 光はこんな方におすすめ

上記でご紹介した口コミの結果を踏まえ、NURO 光がどんな方におすすめの光回線かをまとめました。以下のような希望をお持ちの方は、ぜひNURO 光をご検討ください。

・高速回線を使いたい
・安定した通信環境でオンラインゲームや動画視聴をしたい
・大容量のデータを日常的に取り扱う
・提供エリア内に住んでいる

高速回線を使いたい

NURO 光の最大の特徴は、高速通信が可能だという点です。

その理由は、一般的な光回線とは異なるG-PONという伝送技術を使っているため。また、NURO 光は、次世代方式である「IPv6」と「IPoE」の通信規格に対応しており、今後も快適にインターネットを利用したい方にピッタリです。

「IPv6」、「IPoE」についての詳細は、こちらの記事をご覧ください。

＞＞「IPv6」や「IPv4」ってなに？「PPPoE」と「IPoE」の比較と、おすすめの組み合わせは？

安定した通信環境でオンラインゲームや動画視聴をしたい

NURO 光は独自回線を使用しているため、混雑がおきにくいという特徴があります。

時間帯に関係なく通信が安定しやすく、安定性が求められるオンラインゲームや動画視聴にピッタリな回線です。

大容量のデータを日常的に取り扱う

NURO 光はアップロードの実測値も速いため、YouTubeなどの動画サイトへの動画のアップロードや、オンラインストレージなどでの大容量のデータを取り扱う機会が多い方におすすめです。アップロード時間の大幅な短縮が期待できます。

提供エリア内に住んでいる

NURO 光が利用できる地域は、限定されています。2021年3月現在の対応エリアは、以下の通りです。

北海道

【関東】
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、茨城県

【東海】
愛知県、静岡県、岐阜県、三重県

【関西】
大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県

【九州】
福岡県、佐賀県

※一部地域を除く

この地域にお住まいの方は、通信速度が速く安定性の高い、NURO 光がおすすめです。

＞＞NURO 光の詳細はこちら

NURO 光をおすすめできない方とは？

多くの方に満足をいただいているNURO 光ですが、以下の方たちのニーズとは合わない可能性があります。

・家であまりネット使わない
・頻繁に引越しをする
・工事期間を待ちたくない

家であまりネット使わない

光回線はあくまで自宅のインターネット環境を整えるためのものです。自宅であまりインターネットを利用しないなら、光回線以外の通信手段を検討されてはいかがでしょうか。

インターネットの利用頻度に合わせて、スマホのテザリング、またはポケットWi-Fiなどの選択肢があります。

頻繁に引越しをする

頻繁に引越しをされる方にも、NURO 光回線を含めた固定回線の利用はおすすめしません。その理由は、光回線の利用には工事が必要で、その都度、時間がかかってしまうからです。物件によっては、引っ越しの際には撤去作業が必要な場合もあります。

条件によっては解約手数料（違約金）の支払いが生じてしまう可能性もありますので、スマホのテザリングやポケットWi-Fi、置くだけWi-Fiなども選択肢に入れつつ最適なものを選ばれることをおすすめします。

工事期間を待ちたくない

NURO 光の場合、申し込みから開通まで1ヶ月～2ヶ月程度の時間がかかってしまうケースがほとんどです。

申し込み後すぐに光回線を利用したいというニーズには、応えられない可能性があります。

ただし、NURO 光では、開通までの期間に会員価格でのポケットWi-Fiの貸し出しを行っています。工事が終了して回線が開通するまでの期間はポケットWi-Fiを利用できるという方は、ぜひNURO 光をご検討ください。

＞＞NURO 光の詳細はこちら

NURO 光が多くの方に選ばれている理由

最後に、改めてNURO 光の特徴についてご紹介いたします。

・通信速度が速い
・月額料金がお値打ち
・特典が豊富
・工事費用が実質無料
・開通までの期間にポケットWi-Fiの貸し出しを行っている

上記5つの特徴は、いずれもユーザーにとって大きなメリットです。

通信速度が速い

一般的な光回線が下り最大1Gbpsであるのに対し、NURO 光の通信速度は下り最大2Gbpsです。

また、NURO 光では、独自回線を使用しているため、安定性も高いです。

通信速度について
※「最大 2Gbps 」という通信速度はネットワークからお客さま宅内に設置する宅内終端装置へ提供する最大速度です。
※機器使用時の通信速度はお客さまの通信環境と規格により異なります。
※有線接続の場合は最大 1Gbps、無線接続の場合は通信規格 IEEE802.11ac における通信で最大 1.3Gbpsとなります。
※弊社が設置する宅内終端装置の機種によりIEEE802.11acに対応していない場合があります。
※なお、記載の最大通信速度は、技術規格上の最大値であり実使用速度を示すものではありません。
※インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（端末機器の仕様等）や回線混雑状況等により低下する場合があります。

料金がお値打ち

NURO 光の月額料金は、5,217円（税込）。この金額にはプロバイダ料金も含まれています。

回線によってはプロバイダ料金が別途必要なものもあるため、プロバイダ料金が含まれているNURO 光なら、お値打ち価格で高速インターネットの利用が可能です。

特典が豊富

NURO 光には、申し込み時に選べる4つの特典があります。

・43,000円キャッシュバック
・1年間の月額980円（税込）
・ひかりTVとセットで月額1,650円（税込）～
・3ヶ月間月額ワンコイン（500円（税込））のお試しプラン

これらの特典は併用できませんが、上記特典と併用できる別の特典も多数あります。

特に、ソフトバンクユーザーにおすすめなのが、光でんわとセット申し込みで受けられる「おうち割 光セット」「ホワイトコール24」といった特典です。

それぞれの特典についての詳しい情報は、こちらの記事をご覧ください。

＞＞【NURO 光キャンペーン特典】併用できるもの・できないもの

＞＞NURO光はソフトバンクユーザーならば【セット割】でさらにお得に利用できる

工事費用が実質無料

NURO 光の工事費用は44,000円（税込）で、それを30ヶ月の分割で支払う形になります。

しかし、NURO 光では、分割工事費用とほぼ同額の1,467円（税込）（初月のみ1,486円（税込））が、月々の料金から30ヶ月間値引きされるため、毎月の負担額は0円です。

30か月未満の解約の場合は残債を清算する必要がありますが、30ヶ月以上の利用で工事費用は実質無料となります。詳細は、こちらの記事をご覧ください。

＞＞NURO 光の工事費用が実質無料になる仕組みと注意点を解説

開通までの期間にポケットWi-Fiの貸し出しを行っている

NURO 光を利用するためには回線工事が必要ですが、申し込み時の混雑状況によっては、工事完了まで時間がかかってしまう場合があります。

その間、光回線の利用はできませんが、NURO 光では会員向けにポケットWi-Fiのレンタルを実施。5GB/月プランなどの容量に制限があるプランなら、初月980円～レンタルできます。

ポケットWi-Fiのレンタルは日割りで計算されますので、無駄な出費も避けられると好評です。

まとめ

NURO 光を実際に利用されている方の口コミや評判のほとんどが、通信速度が速くなった、満足度が高いという感想です。

お住まいの地域によって通信速度にばらつきは出てしまいますが、お値打ち価格で高速回線を利用できるうえ入会特典も豊富なNURO光は、多くの方におすすめの光回線だと言えるのではないでしょうか。

ぜひ、入会特典を利用して、お得にNURO 光を

＞＞NURO 光の申し込みはこちら