容量の大きいファイルをダウンロードする際に遅さ・重さを感じる場合は、端末・回線・サーバーのいずれかに問題がある可能性があります。
この記事では、ダウンロードが遅い原因の切り分け方法、ならびにそれらの対処法について解説していきます。
ダウンロード速度が遅いと、動画の閲覧やオンラインゲームにも支障をきたすため、ぜひ原因を取り除いて快適なインターネット生活を実現してください。
ダウンロードが遅い原因
自宅のインターネット環境でダウンロードが遅くなっている原因は、大きく以下の3つに分けられます。
・ユーザー端末の問題
・サーバーの問題
・インターネット回線の問題
それぞれの詳細は、以下の通りです。
ユーザー端末の問題
ダウンロードが遅い理由としてまず考えられるのは、端末に何らかの問題があり、その結果としてダウンロードが遅くなってしまっているという状況です。まずは、以下の3つに該当するかどうかを確認してください。
・デバイスのスペックが低い
・ブラウザやアプリの問題
・ウイルスに感染している可能性
デバイスのスペックが低い
PCやスマホ、ゲーム機などのデバイススペックが低いと、ダウンドード速度は遅くなります。
特に、CPU・メモリ・HDD（SSD）が低スペックの場合に、速度の低下が起こりやすいです。
HDD（ハードディスク）などは、経年劣化による読み込み速度の低下も起こしやすいため、デバイスの購入から時間が経過している場合は、新しい機種への買い替えを検討してください。
ブラウザやアプリの問題
使用しているブラウザやアプリのバージョンが古くても、ダウンロードが遅くなることがあります。
また、同時にブラウザのキャッシュも確認しましょう。キャッシュが溜まっていると、ダウンロードが遅くなることがあります。
ウイルスに感染している可能
PCがウイルスに感染していると、ダウンロードの速度に影響が出ます。
もっとも、ウイルスに感染している場合は様々な挙動がおかしくなりますので、ダウンロード速度が遅いだけでウイルスに感染しているとの確定はできません。
サーバーの問題
ダウンロード元のサーバーにアクセスが集中している状況でも、ダウンロード速度は遅くなります。
人気のチケットをネット購入しようとしたことがある方なら経験があると思いますが、購入サイトにアクセスしたにもかかわらずページがいつまでたっても表示されない（ページ情報がダウンロードされない）という現象はよく起こります。
インターネット回線の問題
インターネット回線が問題でダウンロード速度が遅い場合に考えられるのは、以下の3つのパターンです。
・通信制限がかかっている
・データ容量が大きい
・ONUの問題
通信制限がかかっている
契約している回線に対して通信制限がかかっていると、通信速度は遅くなります。通信速度が遅くなると、それだけダウンロードに時間がかかります。
主に、ポケットWi-Fiやスマホのテザリングなど、月間通信容量が定められている回線で起こる現象です。
データ容量が大きい
ダウンロードするデータが大きくなればなるほど、ダウンロードにかかる時間が長くなります。
特に、ADSLやポケットWi-Fiなど通信速度がそれほど速くない回線を利用している場合は、データの容量の影響を受けやすいです。
ONUの問題
いくら高速回線を利用していても、使用しているルーターやONUが古いとダウンロード速度が遅くなる可能性があります。
＞＞NURO 光のWi-Fi接続が遅い？そんな時はONUの設定をチェック！
また、ONUとデバイスを有線LAN接続するよりも、ONUから無線LANでWi-Fi接続する方が、ダウンロード速度は遅くなります。
ダウンロードが遅い時の対処法
ここからは、ダウンロードが遅い時の対処法について、上記で切り分けた原因ごとに紹介していきます。
ユーザー端末が問題の場合の対処法
使用しているデバイスが古い場合は、新しい端末に買い換えることで快適にインターネットが使えるようになるでしょう。故障している場合も同様です。
インターネットで扱うデータは日々大きくなっている傾向にあるため、PCの買い替えは数年おきのペースを目安にすると良いでしょう。
ブラウザやアプリが問題の場合の対処法
ブラウザやアプリのバージョンが古いなら、アップデートをして改善を図りましょう。
使用しているブラウザやアプリのバージョンが最新のものになっているかをチェックし、なっていないときには最新バージョンに更新してください。
ウイルスに感染している可能性がある場合の対処法
ウイルスに感染しているかどうかは、ウイルス対策ソフトで調べることができます。
Windows10にデフォルトで付帯している無料のWindowsセキュリティでも、ウイルススキャンは可能です。感染していることが判明したら、ウイルスを除去してください。
アクセスが集中している場合の対処法
サーバーへのアクセス集中に関しては、こちら側ではどうすることもできません。
多くのユーザーがサーバーに負荷をかけていることが原因ですので、時間をおいて再度アクセスするようにしてください。
通信制限がかかっている場合の対処法
通信制限は「数日間の制限がかかるタイプ」と「月が変わるまで制限がかかるタイプ」に分けられますが、どちらも速度制限期間が終了するまで通信速度は回復しません。
制限期間が終了するのを待つか、追加で通信容量を購入するようにしましょう。
あるいは、光回線の様に通信容量に制限がない回線への乗り換えも検討してください。
データ容量が大きい場合の対処法
大容量ファイルを扱う機会が多い方は、通信速度の速い光回線への乗り換えが有効です。
通信速度が速いということは、それだけ通信容量が大きいということですので、ダウンロード速度も改善される可能性があります。
現在の主流である光回線の一般的な通信速度は、下り平均1Gbpsです。中には、NURO 光の下り平均2Gbpsのように、一般的な光回線よりも大容量の通信を実現している回線もあります。
通信速度について
※「最大 2Gbps」という通信速度はネットワークからお客さま宅内に設置する宅内終端装置へ提供する最大速度です。
※機器使用時の通信速度はお客さまの通信環境と規格により異なります。
※有線接続の場合は最大 1Gbps、無線接続の場合は通信規格 IEEE802.11ac における通信で最大 1.3Gbpsとなります。
※弊社が設置する宅内終端装置の機種によりIEEE802.11acに対応していない場合があります。
※なお、記載の最大通信速度は、技術規格上の最大値であり実使用速度を示すものではありません。
※インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（端末機器の仕様等）や回線混雑状況等により低下する場合があります。
ONUが問題の場合の対処法
レンタルしている（または購入した）ONUやルーターが古い場合は、新しい機種に交換することでダウンロード速度の改善が期待できます。
また、普段Wi-Fi接続している方は、有線接続に切り替えることでダウンロード速度が速くなる可能性もあります。
有線接続をする際は、使用するLANケーブルの規格（カテゴリ）にも注意してください。カテゴリ6以上の物を使うことをおすすめします。
高速回線に乗り換えて快適にダウンロードを
普段から高品質の動画やオンラインゲームを楽しむ機会が多い、容量の大きいファイルをダウンロードする機会が多いという方は、回線自体を高速なものに変更すると快適です。
中でもおすすめは、高速インターネットを実現しているNURO 光。お値打ち価格で高速通信ができるということで、多くの方に選ばれています。
＞＞NURO 光の詳細はこちら
NURO 光の特徴は、以下の通りです。
・速度が速い
・料金がお値打ち
・選べる入会特典が豊富
・開通までの期間にポケットWi-Fiの貸し出しあり
・NURO でんきと同時の申し込みでさらにお得
速度が速い
NURO 光の通信速度は、下り最大下り最大2Gbps。一般的な光回線の速度は下り最大1Gbpsですので、理論値上2倍の速度を実現しています。
また、NURO 光は独自回線を使用しているため、安定性も高いです。
通信速度について
※「最大 2Gbps」という通信速度はネットワークからお客さま宅内に設置する宅内終端装置へ提供する最大速度です。
※機器使用時の通信速度はお客さまの通信環境と規格により異なります。
※有線接続の場合は最大 1Gbps、無線接続の場合は通信規格 IEEE802.11ac における通信で最大 1.3Gbpsとなります。
※弊社が設置する宅内終端装置の機種によりIEEE802.11acに対応していない場合があります。
※なお、記載の最大通信速度は、技術規格上の最大値であり実使用速度を示すものではありません。
※インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（端末機器の仕様等）や回線混雑状況等により低下する場合があります。
月額料金がお値打ち
下り最大2Gbpsという通信速度を実現しているNURO 光ですが、月額料金は5,200円（税込）となっています。(G2Tプラン)
この金額にはプロバイダ料金も含まれており、別途プロバイダ料金がかかることはありません。お値打ち価格で高速インターネットの利用が可能です。
さらに、「43,000円キャッシュバック」「1年間月額料金が980円」といった入会特典も受けられます。NURO 光は、まさに速さと安さを両立している回線と言えるのではないでしょうか。
選べる入会特典が豊富
NURO 光には、申し込み特典があります。
・1年間 月額980円(G2Tプランのみ)
・2年間 月額3,590円(G2Dプランのみ)
・ひかりTVセット割引
・NURO でんきセット割引
・3か月間 月額500円～トライアル
・43,000円キャッシュバック
上記特典は併用できませんが、上記特典と併用できる特典も多数あります。
特に、ソフトバンクユーザーにおすすめなのが、光でんわとセット申し込みで受けられる「おうち割 光セット」「ホワイトコール24」といった特典です。
それぞれの特典についての詳しい情報は、こちらの記事をご覧ください。
＞＞【NURO 光キャンペーン特典】併用できるもの・できないもの
＞＞NURO光はソフトバンクユーザーならば【セット割】でさらにお得に利用できる
開通までの期間にポケットWi-Fiのレンタルが可能
NURO 光を利用するためには回線工事が必要ですが、申し込み時の混雑状況によっては工事完了まで時間がかかってしまう場合があります。
その間、光回線を利用することはできませんが、NURO 光では会員向けにポケットWi-Fiのレンタルを実施。5GB/月プランなどの容量に制限があるプランなら、初月980円～レンタル可能です。
ポケットWi-Fiのレンタルは日割りで計算されますので、無駄な出費も避けられると好評です。
NURO でんきと同時の申し込みでさらにお得に
先ほどご紹介した通り、NURO 光とNURO でんきを同時に申し込むと、インターネット回線の利用料金が1年間月額0円になる専用特典が受けられます。
こちらの特典はNURO 光単体の「1年間の利用料金が980円（税込）」特典がベースとなりますが、NURO でんきに同時申し込みをすることで、割引率がアップ。
2年目以降も「NURO でんき永年割引」が適用され、NURO 光の月額基本料金から501円（税込）が割引されます。
まとめ
ダウンロードの速度が遅い原因は3つ。
・ユーザー端末の問題
・サーバーの問題
・インターネット回線の問題
のいずれかです。そして、各項目もさらに細分化できます。
まずは、ご自身の状況がどれに該当するのかを判断し、状況にあった対策を実施してください。
NURO 光には3か月間実際の通信速度を試せるトライアルコースも用意されていますので、実際の速さを体験してみたいという方は、そちらのコースがおすすめです。
