Meta広告(Facebook・Instagram)にはオーガニック投稿同様にユーザーからのコメントを頂ける場合があります。
今回はそんなコメントの確認方法についてです。

広告に対するコメントの確認方法

確認方法は次の通りです。

1)確認したい広告のプレビューを開く(または編集画面→プレビューでもOK)

2)シェアメニューから投稿を見る>Facebook投稿(コメント付き)・Instagram投稿(コメント付き)を選択

 

3)広告のプレビュー内のコメントを確認
実際の広告のプレビューにコメントがついていますので、それを確認しましょう。

これだけです。

なお、コメントの確認は広告単位で行う必要がありますが、そもそもどの広告を確認すればよいでしょうか?
それには、広告の管理画面で「投稿へのコメント」という列がありますので、ここで各広告のコメント数を確認することができます。 ここでコメントが発生しているものを確認するようにしましょう。

広告へのコメントが見れたら、そのコメントを広告の訴求に活かしたり、サービスの改善に生かしていきましょう。

  • ユーザーがサービスや商品に対してポジティブな反応を示してくれた内容を訴求に盛り込む
  • ネガティブなコメントが多い内容に対しては、広告やサービスの訴求を見直す・見せ方を変える

など。

SNSはユーザーの声を知れる貴重なメディアでもあるので、せっかくの生の声をマーケティングに活用していきたいですね。

それでは。

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Kyotaro Yamaoka

横浜国立大学工学部卒。重工業系エンジニアを経て、2015年にWebマーケティング業界に参入。 前職では広告代理店のリーダーとして各種Web広告の運用を中心に多様なクライアントのプロモーションを支援。「デジタルマーケティング業界の何でも屋」「一人一人が獅子になる」という考え方に共感し 、2021年に援軍へ入社。 データ分析に強みを持つ理系ディレクター。